Cours n° 11
I) Intervention : windows "planté".
Madame Lamouche a son ordinateur "bloqué".
1) On dit bonjour, on sourit, on écoute le client : Mme Lamouche faisait un travail d'expression écrite, elle projetait des images sur le vidéoprojecteur.
Elle a laissé un moment l'ordinateur sans l'utiliser, des fichiers ouverts (des fichiers de quel type ? Texte ? Image ? Son ?). Quand elle est revenue, ni le clavier, ni la souris ne fonctionnaient (périphériques d'entrée ou de sortie ?). Elle a fait (entré) la conbinaison " CTRL + Alt + suppr " mais cela n'a rien donné.
2) On fait préciser au (à la) client(e) certaines informations :
- Quel est le système ? -> Windows (sans précision... en fait Windows XP ?).
- Y a-t-il une panne matérielle ? -> Oui, une souris ne fonctionne pas !
On change de souris -> Elle ne fonctionne pas non plus ! C'est ou le port USB, ou le système...
3) On vérifie les dires du client !-> C. va tenter de "rebooter" ou d'accéder au gestionnaire de tache : Oui, " CTRL + Alt + suppr " ne fonctionne pas !
4) Comme on ne sait pas accéder à l'ordinateur par le réseau (telnet, il faudrait l'adresse ip...), on "reboot" de manière "hard" -> maintien du bouton "ON" pendant 4 secondes.
5) Surveillance des messages d'erreur au démarrage -> rien.
6) Explication : les applications ( et les processus du système) utilisent, se partagent la mémoire vive pour travailler. Parfois, une application "grignotte" de plus en plus de mémoire avec le temps. Si le système n'est pas bien fabriqué, il ne sait plus partager cette mémoire de travail entre les applications, il n'en a même plus pour lui : il se bloque. Comment surveiller les processus ?
Sous Windows -> " CTRL + Alt + suppr " -> on repère le bouton "gestionnaire de taches" -> on voit les programmes démarrés.
Sous Linux -> On peut aller voir les "journaux système" pour savoir ce que faisait l'ordinateur juste avant de se bloquer.
Pour la semaine prochaine, voir -> kill -9 , ps (-ax) , top et xkill en mode graphique
La souris remarche, tout remarche ...
II) Un tableur (libreoffice-calc) :
Traitement de texte -> pour faire un texte.
Base de donnée -> pour ranger des données
Tableur (feuille de calcul) -> pour automatiser des calculs.
exercice 1 : Ouvrir un tableur, faire un tableau à double entrée :
lignes -> nom des élèves présents
colonnes -> dates des jeudi "club-informatique
On note le nombre 1 pour chaque présent
On utilise la fonction "sigma" (somme) pour calculer le nombre de présents chaque semaine.
exercice 2 : Enregistrer le fichier obtenu sur moulinsard (le serveur de fichier (samba).
On remarque que les versions récentes de libreoffice ont un "bug" avec la sauvegarde "distante".
Solution ? Enregistrer en "local" et faire un copier / coller avec un gestionnaire de fichier.
III) Méthode et club-info :
Il faudrait travailler par missions :
A ] F. et L ( "Lurian" ) se rappellent de l'ordinateur sur lequel ils devaient vérifier la déclaration du proxy : C'EST BIEN !
B] Faire la même chose chez Mme Moulin, vérifier si les 3 postes sont fonctionnels pour de la recherche internet.
C] Démonter l'ancienne imprimante de M. Bourru : où est cette résistance chauffante ? De toute manière, le SAV a pris un engrenage pour réparer celle de M. Lecacheux :-((.
D] Revoir, réviser comment on installe les logiciels
-> avec synaptic (sous interface graphique)
-> apt-get install nom_du_programme (dans un terminal)
Par exemple :
D-bis] Installer un tableur " gnumeric et vérifier si il fonctionne avec des sauvegardes distantes (sur moulinsard, partage samba).
E] PC portable (marqué "classe 13") -> installer Ubuntu (pour voir la différence avec l'installation Debian.
F] Installer une messagerie electronique sur "rastapopoulos" (celui qui est branché sur le vidéoprojecteur).
G] Inscrire le club-info (de manière anonyme, pas le nom des élèves !), à une liste de discution et d'entraide linux.
H] Demander à M. Peterschmitt s'il veut installer des éducatifs, s'il y a des réglages à faire sur ses postes linux.
I] ... des idées ?